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戰“疫”時刻 客戶認可——公司收到一封來自湖北的《感謝信》

發布日期:2020-4-16    瀏覽次數:57次    
    “抗擊疫情保衛戰打響以來,湖北陸續‘封城’,貴公司及時伸出援手,專門建立疫情期間支付機制,解決了我司資金收支問題,確保我司順利完成集團公司資金歸集工作……”近日,航空工業財務收到一封來自湖北航宇嘉泰飛機設備有限公司的感謝信,對財務公司在疫情防控期間的幫助及支持表示肯定。
    抗擊新冠肺炎疫情以來,財務公司堅決貫徹執行集團公司關于“雙線”作戰的工作部署,一方面嚴格履行疫情防控職責,另一方面主動聯系受疫情影響較大的成員單位,了解客戶生產經營情況,對接金融需求,按照特事特辦、急事急辦的原則,在保證資金風險可控的基礎上,簡化資金結算辦理流程,建立疫情期間支付機制,以更加高效優質的服務助力集團成員單位抗擊疫情和復工復產。
    此外,信中還對尤文鵬和范一添兩位員工在疫情防控期間的工作給予了表揚。尤文鵬作為外匯業務資深員工,時刻關注國際金融市場,密切跟蹤國際、國內市場匯率和利率變化,疫情期間恰逢國際金融市場劇烈動蕩,他主動與相關單位聯系,提供市場信息和分析,協助企業規避外匯風險;自1月下旬疫情開始至今已為成員單位辦理結售匯業務總金額約2.5億美元,有效滿足了成員單位在疫情期間緊急的結匯、購匯需求。范一添始終堅持“以客戶為中心”的理念,經常急客戶之所急,在非工作時間也積極配合客戶處理重要的結算業務;新網銀系統籌備期間,她多渠道搜集客戶需求,為新網銀的平穩上線、提高成員單位的滿意度做出了突出貢獻;疫情防控期,她主動聯系疫區企業,想方設法為其解決資金收支問題,助力疫區企業完成捐款、購買防控物資等事項。
    上述兩位員工是財務公司全心全意服務客戶的縮影。獲得的肯定,是財司人腳踏實地服務客戶的真實寫照,是貫徹落實公司“立足集團、高效服務”而收獲的成果,也是財司人奮勇拼搏沿路中點亮的盞盞燭燈,更加堅定了財司人履行好集團公司“貼身銀行”使命的信心和決心,持續為成員單位復工復產和打贏疫情阻擊戰貢獻力量!
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